プライバシーポリシー

RIVELUNA（以下「当方」といいます。）は、本ウェブサイトおよび提供するサービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせフォーム、電子メール、打ち合わせ、契約手続等を通じて、氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、ウェブサイトURL、相談内容、契約・取引に必要な情報を取得する場合があります。また、サイトの利用状況を把握するため、Cookie、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ等の情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、相談内容の確認
• 見積り、契約、制作、納品、保守およびサポートの実施
• 本人確認、料金の請求、取引記録の管理
• サービス品質、ウェブサイト、案内内容の改善
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題の防止
• 法令上必要な対応

3. 第三者提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

4. 業務委託

サーバー、メール、決済、アクセス解析、業務管理等のサービスを利用するため、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、適切な事業者を選定し、必要な管理を行います。

5. 安全管理

個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、アクセス制限、認証情報の管理、ソフトウェア更新、バックアップその他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成、契約上の対応、法令上の保存義務に必要な期間保管し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。

7. Cookie・アクセス解析

本サイトでは、利便性向上や利用状況の把握のためCookieやアクセス解析サービスを利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。外部サービスを導入した場合は、当該サービスの提供者が定める方針に従って情報が取り扱われます。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。運営者の氏名・住所等について法令上開示が必要な請求を受けた場合は、本人確認のうえ遅滞なく対応します。

10. 改定

法令、利用サービス、事業内容の変更に応じて本方針を改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。

制定日：2026年7月28日