利用規約

本規約は、RIVELUNA（以下「当方」といいます。）が提供するホームページ制作、修正、保守その他の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。個別の見積書、提案書、契約書またはココナラ等の利用サービス上で合意した条件が本規約と異なる場合は、個別に合意した条件を優先します。

1. 契約の成立

お問い合わせや見積り依頼のみでは契約は成立しません。当方が制作内容、料金、納期、支払条件等を提示し、依頼者が同意した時点、または利用する取引サービス上で購入・発注手続が完了した時点で契約が成立します。

2. 依頼者による情報提供

依頼者は、制作に必要な事業情報、原稿、画像、ロゴ、アカウント情報その他の資料を、正確かつ適法な状態で提供するものとします。第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する素材は使用できません。

3. 制作内容と変更

制作範囲、ページ数、機能、修正回数、納期は、選択したプラン、見積りまたは個別の合意内容に従います。制作開始後の大幅な構成変更、ページ追加、機能追加、素材の全面差し替え等は、追加料金や納期変更の対象となる場合があります。

4. 確認と修正

依頼者は、提示された文章、デザイン、テストサイト等を確認し、事実関係、表記、権利関係を含む修正内容を所定の期間内に連絡するものとします。確認の遅れや資料提供の遅れにより、納期が変更となる場合があります。

5. 料金と支払い

料金、支払時期、支払方法は、個別の見積りまたは利用する取引サービス上の条件に従います。サーバー、ドメイン、有料テーマ、有料プラグイン、写真・動画素材、外部サービス等の実費は、制作費に含むと明示した場合を除き依頼者の負担となります。

6. キャンセル

契約成立後のキャンセルは、着手状況に応じて、完了済み作業、確保した制作時間、購入済み実費等を精算します。ココナラ等の外部サービスを利用する場合は、そのサービスのキャンセル規定も適用されます。

7. 納品と権利

料金の支払い完了後、個別に定めた方法でテーマデータ、サイトデータまたは公開済みウェブサイトを納品します。依頼者から提供された素材の権利は依頼者または正当な権利者に帰属します。制作に使用する汎用コード、制作手法、ライブラリ、既存テンプレート等の権利は当方または各権利者に留保されます。

8. 実績掲載

制作実績としての掲載は、事前に依頼者の同意を得た場合に限って行います。非公開情報、管理画面、個人情報等を無断で掲載しません。

9. SEO・成果に関する注意

SEO基本設計や問い合わせ導線の整備を行う場合でも、検索順位、アクセス数、売上、問い合わせ件数その他の成果を保証するものではありません。検索エンジン、広告媒体、外部サービスの仕様変更等により結果が変動する場合があります。

10. 保守・外部環境

保守契約がない場合、納品後のWordPress本体、テーマ、プラグイン、サーバー等の更新と管理は依頼者の責任で行うものとします。外部サービスの停止、仕様変更、第三者による攻撃、依頼者の操作、サーバー障害等、当方が直接管理できない事由による損害については、当方の故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

11. 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する内容の掲載
• 第三者の権利を侵害する素材や情報の提供
• 虚偽または誤解を招く事業情報の掲載依頼
• 不正アクセス、迷惑行為、サービス運営を妨げる行為
• 制作途中の非公開データや認証情報の不適切な共有

12. 規約の変更

事業内容や法令の変更に応じて本規約を改定する場合があります。契約済み案件には、特段の合意がない限り契約成立時の条件を適用します。

13. 協議

本規約または個別契約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、当方と依頼者が誠実に協議して解決を図ります。

制定日：2026年7月28日